+7(928)383-52-90
sahat72@mail.ru
1)ВСЕ ЗАЯВКИ НА ВОЗВРАТ ДОЛЖНЫ БЫТЬ СОГЛАСОВАНЫ С ОТДЕЛОМ РЕКЛАМАЦИЙ, И ПРИНИМАЮТСЯ ТОЛЬКО С СОПРОВОДИТЕЛЬНЫМИ ДОКУМЕНТАМИ!ВОЗВРАТ ТОВАРА ПРОИЗВОДИТСЯ В ТЕЧЕНИИ 10 ДНЕЙ, СО ДНЯ ПОСТУПЛЕНИЯ НА СКЛАД МАГАЗИНА!

2)ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА!
1.СОХРАНЕНИЕ ТОВАНОГО ВИДА ПРОДУКЦИИ ЯВЛЯЕТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ УСЛОВИЕМ ДЛЯ ВОЗВРАТА. ПОД ПОНЯТИЕМ "ТОВАРНЫЙ ВИД" ПОДРАЗУМЕВАЕТСЯ:
а. СОХРАННОСТЬ ЗАВОДСКОЙ УПАКОВКИ.
c. ПОЛНАЯ КОМПЛЕКТНОСТЬ ТОВАРА.
d. ОТСУТСТВИЕ СЛЕДОВ СМАЗКИ,МАСЕЛ,ТОПЛИВА,ПОДТЕКОВ.
e. ОТСУТСТВИЕ СЛЕДОВ УСТАНОВКИ И СОПРЯЖЕНИЕ С ДРУГИМИ ДЕТАЛЯМИ,
f. ЧИСТАЯ УПАКОВКА,БЕЗ НАРУШЕНИЯ ГЕРМЕТИЧНОСТИ.
ВНИМАНИЕ!!! ДАТАЛИ НАДЛЕЖАШЕГО КАЧЕСТВА КУЗОВНОЙ ГРУППЫ,ЭЛЕКТРОТОВАРЫ,ЭЛЕКТРОСОДЕРЖАЩИЕ УЗЛЫ И АГРЕГАТЫ, ОПТИКА,ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖАТ!

3) ВОЗВРАТ ТОВАРА, БРАК КОТОРОГО ВЫЯВЛЕН В ПРОЦЕССЕ УСТАНОВКИ ИЛИ ЭКСПЛУАТАЦИИ.
а. ВОЗВРАТ ТОВАРА, БРАК КОТОРОГО ВЫЯВЛЕН В ПРОЦЕССЕ УСТАНОКИ ИЛИ ЭКСПЛУАТАЦИИ,МОЖЕТ БЫТЬ ОСУЩЕСТВЛЕН В ТЕЧЕНИИ 14 ДНЕЙ СО ДНЯ ПРИБЫТИЯ ТОВАРА НА СКЛАД МАГАЗИНА,ПРИ УСЛОВИИ НАЛИЧИЯ, ПОДТВЕРЖДАЮЩИХ НЕНАДЛЕЖАЩЕЕ КАЧЕСТВО И ПРЕДЪЯВЛЕНИИ ИХ СОГЛАСНО ТРЕБОВАНИЯМ УКАЗАННЫМ НИЖЕ.
в. К КАЖДОЙ ВОЗВРАЩАЕМОЙ ЕДЕНИЦЕ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ДОЛЖЕН БЫТЬ ПРЕДОСТАВЛЕН ОПРЕДЕЛЕННЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ.
КОПИЯ ЗАКАЗ-НАРЯДА НА ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ (ЕСЛИ ДЕТАЛЬ НЕ УСТАНАВЛИВАЛАСЬ)
АКТ И ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ И ДАННЫЕ СТО,ГДЕ ПРОИЗВОДИЛИСЬ РАБОТЫ.
4) ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА, И ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ РЕКЛАМАЦИЙ.
ПЕРЕД УСТАНОВКОЙ НА АВТОМОБИЛЬ ДЕТАЛИ ЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ ГРУППЫ (СВЕЧИ, ЛЯМБДА-ЗОНДЫ, ЛАМПЫ, КОММУТАТОРЫ И Т.Д) ДОЛЖНЫ БЫТЬ ПРОТЕСТИРОВАННЫ.
ПОСЛЕ УСТАНОВКИ И ЭКСПЛУАТАЦИИ НА АВТО ДАННЫЕ ДЕТАЛИ К РАСМОТРЕНИЮ РЕКЛАМАЦИИ И ВОЗВРАТУ НЕ ПРИНИМАБТСЯ,

ДЕТАЛИ ТРЕБУЮЩИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ УСТАНОВКИ, ПРИНИМАЮТСЯ К РАСМОТРЕНИЮ НА ВОЗВРАТ ТОЛЬКО ПРИ УСЛОВИИ, ЧТО ИХ УСТАНОВКА ПРОИЗВОДИЛАСЬ В СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОМ СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ДАННОЙ МАРКИ АВТОМОБИЛЯ ИЛИ СЕРТИФИЦИРОВАННОМ ЦЕНТРЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ ДАННОЙ ДЕТАЛИ, ЧТО ДОЛЖНО ПОДТВЕРЖДАТЬСЯ КОПИЕЙ СЕРТИФИКАТА.
ПЕРЕЧЕНЬ ЗАПЧАСТЕЙ, КОТОРЫЕ ТРЕБУЮТ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ УСТАНОВКИ:
РУЛЕВЫЕ РЕЙКИ
ДЕТАЛИ ДВИГАТЕЛЯ (ДЕТАЛИ ПОРШНЕВОЙ ГРУППЫ,КОЛЕНВАЛЫ, РАСПРЕДВАЛЫ, ГОЛОВКИ БЛОКОВ ЦИЛИНДРОВ, БЛОКИ ЦИЛИНДРОВ.
НАСОСЫ ГИДРОУСИЛИТЕЛЯ
КОМПРЕССОРЫ КОНДИЦИОНЕРА
БЛОКИ УПРАВЛЕНИЯ ДВИГАТЕЛЕМ
БЛОКИ УПРАВЛЕНИЯ АКПП
ДАТЧИК ДОЖДЯ
ЭЛЕКТРОННЫЙ МОДУЛЬ (AEM)
МОДУЛЬ УГЛА ПОВОРОТА РУЛЕВОГО КОЛЕСА
МОДУЛИ ДВЕРЕЙ
МОДУЛЬ УПРАВЛЕНИЯ КРУИЗ КОНТРОЛЕМ
ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ МОДУЛЬ (СЕМ)
ЗАДНИЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ МОДУЛЬ (REM)
ПРИБОРНЫЙ ЩИТОК
МОДУЛЬ УПРАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОЙ СИСТЕМЫ (ICM)
БЛОК УПРАВЛЕНИЯ BLUETOOTH, ТЕЛЕФОН
СИСТЕМА НАВИГАЦИИ
БЛОК УПРАВЛЕНИЯ МУФТОЙ ХАЛДЕКС
БЛОК УПРАВЛЕНИЯ (ABS)
МОДУЛЬ СИДЕНЬЯ С ЭЛЕКТРОПРИВОДОМ (PSM)
МОДУЛЬ КЛИМАТ-0КОНТРОЛЯ (ССМ)
СТОЯНОЧНЫЙ НАГРЕВАТЕЛЬ
БЛОК УПРАВЛЕНИЯ АЙР-БЕГАМИ (SRS)
ПРИ ВОЗВРАТЕ НЕКОТОРЫХ ВИДОВ ДЕТАЛЕЙ, ПОСТАВЩИК ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬ В РАССМОТРЕНИИ ЗАЯВКИ НА ВОЗВРАТ В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ВИДИМЫЙ ДЕФЕКТ НЕЗНАЧИТЕЛЬНЫЙ, НЕ ВЛИЯЕТ НА КАЧЕСТВЕННЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ДЕТАЛИ И НЕ ВЛЕЧЕТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ РАСХОДОВ ПРИ УСТАНОВКЕ НА АВТОМОБИЛЬ. К ДАННЫМ ДЕФЕКТАМ ОТНОСЯТСЯ:
ЦАРАПИНЫ, ПОТЕРТОСТИ, ШЕРОХОВАТОСТИ НА ТРАНСПОРТИРОВОЧНОМ ГРУНТЕ ДЛЯ ДЕТАЛЕЙ ПОД ПОКРАСКУ.
ДЕФЕКТЫ ДЕТАЛЕЙ, КОТОРЫЕ ПОСЛЕ УСТАНОВКИ НА АВТО БУДУТ СКРЫТЫ ОТ ВИЗУАЛЬНОГО ПРОСМОТРА.
НЕЗНАЧИТЕЛЬНАЯ ДЕФОРМАЦИЯ ДЕТАЛЕЙ ИЗ МЯГКОГО ПЛАСТИКА, УСТРАНЯЕМАЯ ПРИ УСТАНОВКЕ НА АВТОМОБИЛЬ.
ЗАМЯТИЕ СОТ, ЦАРАПИНЫ И ВМЯТИНЫ НА РАДИАТОРЕ,НЕ ВЛИЯЮЩИЕ НА ТЕПЛООБМЕННЫЕ СВОЙСТВА И ГЕРМЕТИЧНОСТЬ
ЦАРАПИНЫ,ПОТЕРТОСТИ И ВМЯТИНЫ НА ГЛУШИТЕЛЯХ, РЕЗОНАТОРАХ, НЕ ВЛИЯЮЩИЕ НА РАБОТОСПОСОБНОСТЬ ДЕТАЛЕЙ.

5) ТОВАРЫ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.
АВТОМОБИЛЬНЫЕ ЛАМПЫ, КОМПОНЕНТЫ КСЕНОНОВЫХ ЛАМП.
МАСЛА И СМАЗОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ.
АВТОМОБИЛЬНЫЕ ХИМИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА (АВТОХИМИЯ).
АКСЕСУАРЫ И ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ ( ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ АВТОМОБИЛЬНЫХ КОВРОВ,ПРИЦЕПНЫХ УСТРОЙСТВ, ЗАЩИТ КАРТЕРА И АКПП ),
АККУМУЛЯТОРНЫЕ БАТАРЕИ,
АВТОМОБИЛЬНЫЕ ШИНЫ И ДИСКИ.
СТЕКЛА, ДЕТАЛИ КУЗОВНОЙ ГРУППЫ И ОПТИКА.
ЭЛЕКТРОТОВАРЫ И ЭЛЕКТРОСОДЕРЖАЩИЕ УЗЛЫ И АГРЕГАТЫ.

6) ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ И СРОКИ РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ ПО ТОВАРАМ ОТГРУЖЕННЫХ СО СКЛАДА КОМПАНИИ ИЛИ ТРАНЗИТНЫХ ПОСТАВЩИКОВ.
6.1 ВОЗВРАТ ТОВАРА ПО ПРИЧИНЕ: (БРАК ВЫЯВЛЕННЫЙ ПОСЛЕ УСТАНОВКИ), БУДЕТ ПРИНЯТ К РАССМОТРЕНИЮ:

ЕСЛИ:

ВОЗВРАТ СОЗДАН НЕ ПОЗДНЕЕ 10 ДНЕЙ С МОМЕНТА РЕАЛИЗАЦИИ СО СКЛАДА КОМПАНИИ.
-К ВОЗВРАТУ ПРИЛОЖЕНЫ СЛЕДУЮЩИЕ СКАНЫ:
-АКТ РЕКЛАМАЦИИ.
-ЗАКАЗ-НАРЯД.
-ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН.
-КОПИЯ СЕРТИФИКАТА СТАНЦИИ.
-ФОТОГРАФИИ СТИКЕРОВ (ПОДТВЕРЖДАЮЩИХ ПОСТАВЩИКА),ДЕТАЛИ (ОБЩИЙ ВИД),ДЕФЕКТА.
ДАННЫЙ ВОЗВРАТ БУДЕТ РАССМОТРЕН И ПО НЕМУ БУДЕТ ПРИНЯТО РЕШЕНИЕ В ПЕРИОД ОТ 1 ДО 14 ДНЕЙ, В ЗАВИСИМОСТИ ОТ СРОКОВ ВЫСТАВЛЕННЫХ ПОСТАВЩИКОМ ОТГРУЖАЮЩЕЙ КОМПАНИИ.

6.2 ВОЗВРАТ ТОВАРА ПО ПРИЧИНЕ "НЕ НАДЛЕЖАЩАЯ УПАКОВКА, МЕХАНИЧЕСКОЕ ПОВРЕЖДЕНИЕ,ДЕТАЛЬ СО СЛЕДАМИ УСТАНОВКИ", БУДЕТ ПРИНЯТ К РАССМОТРЕНИЮ.

ЕСЛИ:

ВОЗВРАТ СОЗДАН НЕ ПОЗДНЕЕ 1-ГО РАБОЧЕГО ДНЯ,ПОСЛЕ ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА КЛИЕНТУ.

6.3 ВОЗВРАТ ТОВАРА ПО РИЧИНЕ "ПЕРЕСОРТ АРТИКУЛА, ПЕРЕСОРТ БРЭНДА", БУДЕТ ПРИНЯТ К РАССМОТРЕНИЮ.

ЕСЛИ:

ВОЗВРАТ СОЗДАН НЕ ПОЗДНЕЕ 1-ГО РАБОЧЕГО ДНЯ,ПОСЛЕ ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА КЛИЕНТУ.
К ТОВАРУ ПРИЛОЖЕНЫ СКАНЫ СЛЕДУЮЩИХ ДОКУМЕНТОВ
АКТ РЕКЛАМАЦИИ
ФОТОГРАФИИ,СТИКЕРОВ (ПОДТВЕРЖДАЮЩИХ ПОСТАВЩИКА),УПАКОВКИ (ОБЩИЙ ВИД),ДЕТАЛИ (ОБЩИЙ ВИД)
ДАННЫЙ ВОЗРАТ БУДЕТ РАССМОТРЕН И ПО НЕМУ БУДЕТ ПРИНЯТО РЕШЕНИЕ В ПЕРИОД ОТ 3 ДО 6 РАБОЧИХ ДНЕЙ.